スタッフが主体的に
イキイキ働いてくれるクリニックを
目指している院長先生へ
スタッフのマネジメントで
こんな間違いしていませんか？
- もっと良くするためにどんな指示を出せば良いか考える
- 患者さんの満足度を上げることを優先させる
- 教育や指導をしてスタッフの生産性を上げようとする
- 素晴らしい人事システムや評価制度を導入する
- 賞与や給料を増やしてやる気を引き出す
これらは医師である私たちが無意識のうちにやってしまう間違いの典型例です。
ですが、ここにスタッフがイキイキ働いてくれるクリニックとそうでないクリニックを分ける最大の違いが潜んでいます。
スタッフが自分事としてクリニックをどんどん良くしてくれて―
離職率が下がり、定着率が上がり、採用コストも教育コストも大きく削減できる―
そんな違いを生む秘訣があります。
優秀な医師ほどハマる
落とし穴
こんにちは小暮です。
いきなり「間違い」などと強い言葉を使ってしまってすみません。
マネジメントに困っている院長先生にどうしてもお伝えしたいことがあったので頑張ってしまいました。
確かに先程挙げたことが普遍的に間違いだとは言い切れません。
しかし、私自身の経験と私がこれまでにお話をさせていただいた4000人以上の院長先生のケースに当てはめると、望む結果から遠ざかる行為であることはほぼ間違いがありません。
では、その良くない行動をしてしまう原因は何なのでしょうか？
私たち医師には学生時代に始まり、研修医や新人として働いてくるなかで
「先輩や教授など上位者が
言うことは絶対である」
というトップダウンの価値観が刷り込まれています。
この価値観は自分が医師として技術を磨いているときにはプラスに働いていました。
ですが、独立して自分のクリニックを経営するときには成功を遠ざけるほうに働きがちなのです。
書籍などでもお伝えしているのでご存知かもしれませんが、私も独立から５年ほどはこの落とし穴にハマっていて地獄のような日々をおくっていました。
医師であり院長である私が的確な指示や指導をして、従業員は自分の言うとおりに動くものだと本気で思っていました。
院内のイベントで「これからも頑張ります」とメッセージをくれたスタッフが、数日後に５人分の退職願をまとめて持ってきて一度に辞めていった...なんてこともありました。
しかもその渦中にいるときには自分が正しいと信じて疑いませんから、全てをスタッフたちのせいにしていました。
当時の私の行動の損失は採用コストだけでも5000万円は超えています。
患者さんからの評判という面も含めればさらに大きな損失です。
日々、独立するべきじゃなかったのかもしれないと苦悩しながらも必死に解決策を探し続けていました。
私の経営者人生を変えた
1冊の名著
そんなときに出会ったのが「7つの習慣」という書籍です。
■ 世界的名著「7つの習慣」とは？
この本は著者のスティーブン・R・コヴィー博士が200年分の成功哲学やリーダーシップについての文献を研究して、上辺の応急処置的なテクニックではなく「原則」と言える本質的なことを身につけるための習慣にまとめたものです。
元々はアメリカで出版されましたが44か国語に翻訳され、全世界3000万部、日本でも累計200万部を売り上げている世界的な名著です。
リッツカールトンの日本支社長、アメリカの航空宇宙局の局長、P＆Gの社長、アメリカの上院議員、ガンジーの孫、トヨタ自動車の社長、など名だたる人が「7つの習慣」を推薦しています。
2016年の秋にこの「7つの習慣」に出会ったとき、私は直感的にこれこそが求めていた解決策だと感じました。
それから書籍だけではなくDVDや当時日本で「7つの習慣」を出版し広げる活動をしていたジェームス・スキナー氏のトレーニングにも参加して理解を深め、様々なアイデアを取り入れていきました。
もちろん試してみて全然ダメなこともありましたが、自分のクリニックなのに毎朝行くのが憂鬱になるような日々が少しずつ変わっていくことは何にも代えがたい喜びでした。
その甲斐あって、1年後にはジェームス・スキナー氏の4日間の講習を受けるためにクリニックを空けられるまでになりました。
そして「7つの習慣」との出会いから約6年半たったいまでは
- 国内５院・ベトナム１院を経営
- 100名以上のスタッフが主体的に働いてくれている
- TV局から頻繁に取材を受ける
- 書籍を３冊出版
- 医師にクリニック経営を教える医療経営大学を主催
という、あの頃の私がイメージすらしていなかったことを次々と実現することができました。
「7つの習慣」の弱点
私の人生を大きく変えてくれた「7つの習慣」なのですが、実は大きな問題があります。
それは原則と言える本質的なことが書いてあるがゆえに理解するのが難しいということです。
さらに出てくる事例や例え話が日常的なことや一般企業のことなので、特殊な業界である私たちの現場に落とし込むのにも苦戦します。
実際、少なくない医療関係者が「買ったけど読んでない」「読んだけど良く分からない」と言っています。
学生のときに一生懸命に勉強した生理学や解剖学などよりも難しいと言う人もいます。
そのような状況を受けて、私が４年ほど前から主催しているのが「医療経営大学」という経営塾です。
そこではクリニック経営者向けにカスタマイズした「7つの習慣」を身につけることに始まり、様々な経営課題を解決する方法を実践していただいています。
そして異口同音で言ってくださるのが「7つの習慣」のおかげで経営が変わったということです。
寄せていただいたお声を一部ご紹介させていただきます。
「7つの習慣」を実践している
クリニック経営者の先生方
私たち組織も現在、
「7つの習慣」を一緒に学んでいます。
医療法人大河内会
おおこうち内科クリニック
大河内 昌弘 様
「7つの習慣」は時代がすすんでも
変わらない本質を教えてくれる。
医療法人インテグレス理事長
伊勢呂 哲也 様
自分自身に投資すること、これこそが
人生で唯一最大の結果を生み出す
投資なのである。
医療法人社団健静会
アクアメディカルクリニック院長
寺田 武史 様
7つの習慣を教わったスタッフは
自主的になる、責任感がでる等々
大きく成長しています。
医療法人FUKUJIN
ふくおか耳鼻咽喉科理事長
福岡 敏 様
経営だけではなく、
人生を幸せに生きるための指南本
二子玉川ファミリー皮膚科
自由が丘ファミリー皮膚科
溝口駅前クリニック 総院長
玉城 有紀 様
7つの習慣が分院の立上げや
全ての困難に立ち向かう
勇気と力になりました。
医療法人紫生会 理事長
及川 貴生 様
全ての医療機関に「7つの習慣」を！
医療法人社団思いやり
くぼたクリニック松戸五香理事長
窪田 徹矢 様
「7つの習慣」は
次世代のリーダーを目指す
あなたには欠かせない。
医療法人 福住整形外科クリニック理事長
亀田 和利 様
もっと早くこの「7つの習慣」を
知っていたら勤務医時代も含め良かったのになあとつくづく思います。
らいむらクリニック院長
來村 昌紀 様
など、本当に多くの院長先生たちがクリニック経営に特化させた「7つの習慣」を学んで絶賛してくださっています。
しかし、この医療経営大学は修了するのに１年かかりますし受講料も250万円ほどかかります。
さらに現在は現役受講生からの推薦がないと入学できない状態となっていて気軽に参加していただけるものではありません。
そこで今回、より多くの院長先生にクリニック経営に特化させた「7つの習慣」を学んでいただくために新たな機会をご用意させていただきました。
それが―
クリニック経営者向け
「7つの習慣」
3日間集中リーダーシップ講座
講師：小暮裕之 / ジェームス・スキナー
講師：小暮裕之
ジェームス・スキナー
4 月 29 日 10:00 - 24:00
4 月 30 日 9:00 - 24:00
5 月 1 日 9:00 - 18:00
@グランドニッコー東京 台場
監修：フランクリン・コヴィー・ジャパン株式会社
一人でも多くの院長先生にクリニック経営を根本的に改善する機会を得ていただくために開催はゴールデンウィーク期間中にいたしました。
さらに今回はゲスト講師として、フランクリン・コヴィー・ジャパンの創業者で「7つの習慣」を日本に広めた第一人者であるジェームス・スキナー氏をお招きすることができました！
ジェームス・スキナー氏は経営コンサルタント・スピーカーとしても有名でより多角的な視点から「7つの習慣」の理解を深めてくれます。
具体的にこの３日間でお伝えすること身につけていただくことは以下のようなことです。
- マネジメントに革命を起こす「インサイド・アウト」の魔法 - チームの潜在能力を最大限に引き出してクリニック全体のパフォーマンスを向上させるカギをお渡しします！
- リーダーシップの真実 - 優れたクリニック経営者となるための真の資質を探り、チームとクリニックの利益のために本物のリーダーになる方法を学びます。
- もし優秀な人材を確保するのが難しいと感じているなら、この実証済みの採用術を使ってください！ - あなたのクリニックを仕事に情熱を燃やすプロフェッショナルが集まる場所に変えてくれることでしょう。
-
クリニック経営者のための「第四世代タイムマネジメント」 - これをマスターすれば 忙しい日でもタスクに優先順位をつけ効果的にリソースを配分することができます。時間に追われるストレスとはサヨナラしましょう！ - スタッフ定着率の真実 - 優秀な人材に長期にわたって働いてもらうためのあまり語られることのない戦略について詳しくお話します。
- なぜ、スタッフのワークライフバランスを保つことが今日の医療現場で重要なのか？（ヒント：患者さんから感謝されることにも繋がります）
- 仕事を効果的に任せることに苦労していますか？ チームメンバーに正しく責任を持たせる方法を学んで自動的に成長する組織へのチケットを手に入れてください！
- 【危険】スタッフの離職率が高いとクリニックの評判と収益が低下します。優秀な人材のモチベーションを維持する秘訣を知って安定したチームを作りましょう！
- 主体性のモデル」を実装して協力的なクリニック文化を育む方法 - チームの絆が強まり、スタッフの士気を劇的に向上させることに繋がります！
- 「習慣トライアングル」を使ったハイパフォーマンスなチームの作り方 - 優秀な人材に長期にわたって働いてもらうためのあまり語られることのない戦略について詳しくお話します。
- 常に優秀なスタッフを確保する小暮式の採用術 - これを使って周りの院長が羨むようなドリームチームを作ってください！
- 医療現場における離職の最も一般的な理由を知っていますか？スタッフの離職につながる意外な要因を明らかにして効果的な対処法を学びましょう。
- 主体的に生きるために重要な「2つの輪」 - これを意識するだけで時間やエネルギーが溢れ出すようになります！
- 最高の給料を出せば、最高の従業員が集まるのでしょうか？ そうではありません - スタッフにとって給与よりも重要な要素をご紹介します。（これがあることでスタッフの主体性を引き出すことができます！）
- １日１０分でスタッフのモチベーションを高め生産性を向上させる最も簡単な方法
- 「従業員エンパワーメントの設計図」を使ってスタッフの定着率を72％アップさせる方法 - もう採用やトレーニングに頭を悩ませる必要はありません。
- 新しいスタッフを採用するときに絶対に見るべきポイントとは？ - チームに貢献してくれるメンバーが必ず持っている見落とされがちな資質を学びましょう。
- 「E・P・L」を使って対立を解決して前向きな環境を作る方法 - 困難な状況でも優雅さとプロフェッショナリズムで乗り切ることを学びましょう！（どんな障害も乗り越えられる強い結束力が築かれます）
- 「アドベンチャーコミュニケーション・メソッド」でスタッフとの関係性を強化する方法 - あなたが冒険の一歩を踏み出したときにチームの潜在能力が最大限に引き出されます！
※お話する内容は変更になることもあります。ご了承ください。
などなど、ここには書き切れないほど盛りだくさんです！
あなたが３日間で
手に入れるもの
今回の集中講座では3日間ビッシリ合計38時間、頭と身体をフルに使って「7つの習慣」をインストールしていただきます。
普段、患者さんに「何十年もかけて悪くしたんだからすぐには治らないよ」なんて言うこともありますが今回は違います。
学生時代から刷り込まれてきたマネジメントに悪影響の出る価値観をこの3日間で外科手術のようにごっそりと取り除きます。
そして綺麗になったところに「7つの習慣」を処方していきます。
「7つの習慣」は小手先のテクニック集ではありません。
内面からスッキリ生まれ変わったあなたは自然体でいるだけでこれまでとは違う行動をするようになります。
あとはあなたの変化に合わせてクリニックが変わるのは時間の問題です。
イメージしてみてください。
まずはスタッフを恐怖で支配したり褒美で釣ったりしなくても積極的に働いてくれるようになります。
さらに、細かいマニュアルや指示がなくても院長が思う理想の医療を提供してくれるようになります。
そんな一体感のある自律した組織になっていきます。
そうなれば離職者もほぼ出なくなりますし、いざ求人をするときにも「ぜひ働かせてください」という声がたくさん来るようになります。
実際、採用コストが削減できることは経営をとても楽にしてくれます。
全日本病院協会が2020年10月5日に公表したアンケート結果によると、医師の人材紹介の平均手数料は352万円、看護師の平均手数料は76万円です。
あなたのクリニックではこれまで何人の離職者を出してきましたか？
「7つの習慣」を身につけていただくことで「医師になって独立して本当に良かった」と心から思えるような日々が手に入るのは最低限の結果です。
そこからどこまで大きなリターンを得るかはあなたの目標次第です。
そしてもちろん、いまお伝えしたことは私自身が経験してきたことであり先にご紹介した院長先生たちも経験していることです。
次回開催の予定はありませんのでぜひこの機会にクリニック経営者向けの「7つの習慣」を学びに来てください。
ご参加方法
今回の『クリニック経営者向け「7つの習慣」３日間集中リーダーシップ講座』には３種類のお席をご用意しました。
まずは一番お得なプラチナ席からご紹介します。
プラチナ席【４５席】
- 会場前列のお席での参加
- ３日間講座の収録版視聴権（3ヶ月）
- プラチナ席限定：小暮・ジェームスとの食事会
- プラチナ席+S席合同：小暮・ジェームスとの食事会
- グループコンサルティング4回
- シークレットセミナー「医師採用と委任について」
- 小暮・ジェームスによるフォローアップZoom（8月3日 19:00-21:00）
- 「7つの習慣」インストラクター育成指導（1名分）
3日間の講座も内容が盛りだくさんですが、プラチナ席の特典も特盛りとなっています！
特に小暮・ジェームスから直接経営指導を受けられるグループコンサルティングは貴重なチャンスです。
ジェームス氏は現在は年間500万円以上の経営塾でしか直接指導は行っていませんので金額換算すれば100万円は下らない価値があります。
さらに、インストラクター育成指導は医療経営大学で70万円で提供予定のサービスです。
シークレットセミナーやフォローアップも合わせると特典だけで200万円分以上が付いてくる非常にお得なお席です。
現在はより多くの院長先生の背中を押すために定価の半額となっています。
限定45席ですのでぜひお早めにお申し込みください。
定価：98万円(税込)
▼
49万円(税込)
定価：98万円(税込)
▼
49万円(税込)
続いてＳ席です。
Ｓ席【７５席】
- 会場中列のお席での参加
- ３日間講座の収録版視聴権（3ヶ月）
- プラチナ席+S席合同：小暮・ジェームスとの食事会
- シークレットセミナー「医師採用と委任について」
- 小暮・ジェームスによるフォローアップZoom（8月3日 19:00 - 21:00）
プラチナ席があまりに盛りだくさんだったので少し寂しく見えてしまいますが、S席にも小暮・ジェームスと近い距離での食事会やフォローアップなど直接お話できる特典が付いています！
特にジェームス氏は「7つの習慣」を教えてきた以上に「7つの習慣」を体現して生きていますから、ぜひ近くでエネルギーを感じて実践に活かしてください。
こちらも現在は定価の半額となっていますのでお早めにお申し込みください。
定価：58万円(税込)
▼
29万円(税込)
定価：58万円(税込)
▼
29万円(税込)
最後にＡ席です。
Ａ席【３８０席】
- 会場後列のお席での参加
A席は特典がありませんが、最も安く今回の３日間集中講座にご参加いただけます。
もちろん講座の内容は同じですから、院長先生だけでなく看護師長などマネジメントに関わるスタッフが一緒に学ぶのにもお勧めです。
こちらも現在は定価の半額となっています。
離職者が１名減るだけでも元が取れてしまうリーズナブルな価格で人生を変える一歩を踏み出してください！
定価：30万円(税込)
▼
15万円(税込)
定価：30万円(税込)
▼
15万円(税込)
１００％満足保証
そこであなたの決断を後押しするために満足保証をお付けすることにしました。まずは参加お申込みをしていただき、会場にお越しください。
そして初日の講座を受講し終わったときに「これは自分には役に立たない」と思われたら、２日目の講座が始まるまでにスタッフにお申し付けください。
参加費を全額返金させていただきます。
さらにゴールデンウィークの大切な1日を無駄に使わせてしまったお詫びとして１万円お渡しさせてください。
つまり、クリニック経営者としての人生が変わる「7つの習慣」を身につけるか１万円を受け取るかの2つに1つとなります。
これで自分に役に立つか分からないというご心配はなくすことが出来たかと思います。ですので少しでもご興味があれば安心してご参加ください。
この講座を開催する理由
最後に私がなぜこのタイミングでクリニック経営者に向けて「7つの習慣」を広げていこうと思ったかをお話させてください。
ここ数年は新型コロナウィルスの蔓延にはじまり、ロシア・ウクライナの戦争などイレギュラーが日常化しているような状況が続いています。
さらに最近ではAIの発展で仕事がなくなるかもしれないという話題も数年前より現実味を帯びてきました。
年々、世の中の変化のスピードが速まっています。
そうなると生産性を上げることが求められるわけですが、表面的なスキルやノウハウというのはひと昔前とは比較にならないスピードで陳腐化してしまいます。
そして次から次へと出てくるテクノロジーやサービスに追いつくためにラットレースを走り続けないといけなくなります。
人の命を左右する医療業界で働く私たちがそのようなものに振り回されている状況は日本にとって良い状態とは言えません。
例えば東京では、新型コロナウイルス感染症の対策として各医院に補助金が100万円ずつ割り当てられたにも関わらず、発熱患者の受け入れは内科の1/3の施設しか診療されませんでした。
私たち医師が小手先のテクニックや目先の利益を追うことに終始していたら日本という国が保ちません。
だからこそ、「7つの習慣」を通して人格を磨いていくことがこれまで以上に重要になっていると感じました。
そのために「7つの習慣」を日本に持ってきた張本人でありコヴィー博士から直接指導を受けたジェームス・スキナー氏もお呼びしました。
これは医療業界から日本人の人格を回復していくプロジェクトです。
ぜひ院長先生ご自身だけでなくマネジメントに関わるスタッフも一緒に学んでいただいて、この輪を広げていく仲間になっていただけたら嬉しく思います。
それでは、ゴールデンウィークにお会いできることを楽しみにしています！
ご参加お待ちしています。
医療法人モルゲンロート理事長
有明こどもクリニック院長
小暮裕之
講師プロフィール
小暮裕之
医療法人社団モルゲンロート理事長
2003年、獨協医科大学卒業。総合病院国保旭中央病院、国立成育医療研究センターなどに勤務し、2010年に有明こどもクリニック有明院を開院。
その後、有明みんなクリニック、有明ひふかクリニックなど国内計5院、ベトナムハノイで東京ベイファミリークリニックを1院開業。2019年「病児保育室フローレンス豊洲」を開園、医療経営大学を開設。
【著書】
【ゲスト講師】
ジェームス・スキナー
フランクリン・コヴィー・ジャパンの創業者で『7つの習慣』を日本に広めた第一人者。
現在、経営コンサルタント・著述家・投資家の他、幅広い業界で活躍している。
『7つの習慣』の和訳、『史上最強のCEO』、松下幸之助『道をひらく』の続編にあたる『心をひらく』の執筆を初め、『成功の９ステップ』『100％』『お金の科学』など、多くの名著を生み出す350万部ベストセラー作家。日本で初版100万部を記録している書籍は「ハリーポッター第６巻」とジェームス・スキナー著の「史上最強のCEO」のみである。
TDL、ザ・リッツ・カールトン、トヨタ自動車、米海軍・陸軍・海兵隊、外務省、JR等、数百もの大企業や政府団体の経営・リーダーシップ指導の実績を持ち、経営者育成塾やビリオネア塾Rの創設者として、中小中堅経営者の間では神的な人気を誇る経営コンサルタント。
2000億円の管理資産を持つヘッジファンドの代表取締役会長や世界初のデジタル資産ファンドの公募などをてがけ、金融界の中でも活躍している。
CNN世界ニュース、Financial Times、South China Morning Post、Forbes、The Economist、NHK、Nikkei CNBC、TV Asahi、日テレ、TBS、テレビ東京、テレビ大阪、東京FM、日本経済新聞、朝日新聞、産経新聞、週刊朝日、サンデー毎日、数知れずの世界のメディアに取り上げられている。
昭和天皇、ビル・クリントン・アメリカ合衆国大統領、元ソ連大統領のミハイル・ゴルバチョフ、元アメリカ合衆国大統領のアル・ゴア、アメリカ合衆国下院議長のナンシー・ペロシ、コヴィー博士、非暴力研究所長のアルン・ガンジー、インドの聖職者のサッドグルやババジー、心身統一合氣道の藤平光一先生、心のチキンスープのマークビクターハンセン、金持ち父さんのロバート・キヨサキ、トニー・ロビンズなど、尋常じゃない人的交流を持ち、絶大な支持を集める。
今まで30万人以上を直接指導し、30年間の歳月にもわたり日本のセミナー講師としてナンバー１の人気を出し続けている教育者。
顧客ひとりひとりへの愛の深さ、変化と成功への執念と情熱には定評がある。
【著書】
お席の比較表
| プラチナ 席 |
S席 | A席 | |
|---|---|---|---|
| 会場前列のお席 での参加 |
● | - | - |
| 会場中列のお席 での参加 |
- | ● | - |
| 会場後列のお席 での参加 |
- | - | ● |
| 3日間講座の 収録版視聴権 |
● | ● | ✖ |
| 小暮・ジェームスとの食事会① | ● | ✖ | ✖ |
| 小暮・ジェームスとの食事会② | ● | ● | ✖ |
| グループコンサルティング4回 | ● | ✖ | ✖ |
| シークレット セミナー |
● | ● | ✖ |
| フォローアップ Zoom |
● | ● | ✖ |
| インストラクター育成指導 | ● | ✖ | ✖ |
| 参加費 | 490,000円 (税込) |
290,000円 (税込) |
150,000円 (税込) |
| お申込み | お申込み | お申込み |